Ovim Informacijama želimo Vam pružiti detaljnije obavijesti o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora o osiguranju, kao i o pravima koja možete ostvariti u vezi s obradom tih podataka.

Zaštita Vaše privatnosti nam je izuzetno važna pa Vas molimo da ove Informacije pažljivo pročitate.

1. Tko je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka?

Budući da provodimo selekcijski postupak u svrhu zapošljavanja, određujemo svrhu i sredstva obrade Vaših ličnih podataka, te smo, shodno Zakonu o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“ br49/06, 76/11 i 89/11), kao kontrolor odgovorni za obradu Vaših ličnih podataka:

Elita prva d.o.o., Ulica Vladimira Perića Valtera 7

Tel: +387 (0)3325 82 90

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.; www.elitaprva.ba

Za pitanja o obradi Vaših osobnih podataka ili u vezi ostvarivanja prava na zaštitu podataka molimo Vas da se obratite našem Službeniku za zaštitu podataka:

Elita prva d.o.o., Ulica Vladimira Perića Valtera 7, 71000 Sarajevo, s naznakom „za Službenika za zaštitu podataka“

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

2. U koje svrhe i po kojem pravnom osnovu obrađujemo Vaše lične podatke?

Vaše lične podatke obrađujemo u skladu s odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“ br. 49/06, 76/11 i 89/11, Zakona o radu FBiH („Službene novine FBiH“ br.26/2016, 89/2018, 23/2020 - odluka US, 49/2021 - dr. zakon, 103/2021 - dr. zakon, 44/2022 i 39/2024), Zakona o radu RS („ Službeni glasnik RS“ br. 1/2016, 66/2018, 91/2021 - odluka US, 119/2021, 112/2023 i 39/2024),kao i ostalih propisa o zaštiti ličnih podataka.

Vaše lične podatke obrađujemo u svrhe koje su navedene u ovim Informacijama i to u skladu sa slijedećim pravnim osnovama:

2.1. Poduzimanje predugovornih radnji ugovora o osiguranju

Lične podatke koje nam dostavite u predugovornom informisanju možemo koristiti za izradu ponuda osiguranja prilagođenu vašim zahtjevima i potrebama kao i u svrhe informativnog izračuna premije osiguranja.

2.2. Ispunjavanje zakonskih obveza

Vaše lične podatke obrađujemo i radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza kao npr. obaveze predugovornog informisanju ugovaratelja osiguranja, čuvanja poslovne dokumentacije i dr.

Osim toga, kao obveznici Zakona o sprječavanju pranja novca i financsiranja terorizma dužni smo provoditi mjere za sprječavanje i otkrivanje pranja novca i finansiranja terorizma pa Vaše lične podatke (npr. identifikacijske podatke, podatke o izvoru sredstava i podatke o političkoj izloženosti) obrađujemo u tu svrhu.

2.3. Legitimni interesi

Vaše lične podatke imamo pravo obrađivati u svrhe naših legitimnih interesa osim u slučajevima kada su od tih interesa jači Vaši interesi ili Vaša temeljna prava i slobode koja zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Pri tome ćemo uzimati u obzir Vaša razumna očekivanja o obradi osobnih podataka koja se temelje na Vašem ugovornom ili drugom odnosu s nama.

Naš legitiman interes je npr., prijenos ličnih podataka u osiguravajuća društva partnere za unutarnje administrativne potrebe, obrada ličnih podataka za potrebe direktne promocije (marketinga) proizvoda koje nudimo na tržištu kada je takav marketing usmjeren prema Vama kao ugovornoj stranci za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju. U tom slučaju obrađujemo Vaše lične podatke kako bismo bili u mogućnosti našu promociju prilagoditi Vašim potrebama i kako bismo bili u mogućnosti dostavljati Vam prilagođene obavijesti o proizvodima i/ili uslugama osiguravajućih društava partnera, prodajnim akcijama, novostima u poslovanju i dr. putem pošte, elektronske pošte, društvenih mreža i dr.

Ako Vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga obavještavamo Vas da imate pravo u svakom trenutku prigovoriti takvoj obradi. Po primitku Vašeg prigovora više nećemo upotrebljavati Vaše lične podatke u tu svrhu.

2.4. Saglasnost

Poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo Vas pravovremeno, u sažetom, transparentnom i lako dostupnom obliku obavijestili o svrsi obrade za koju nam je neophodna Vaša saglasnost kako biste mogli donijeti informiranu odluku o tome želite li nam dati saglasnost.

Ako nisu ispunjeni uslovi za korištenje Vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga na temelju našeg legitimnog interesa onda za obradu Vaših ličnih podataka u tu svrhu moramo imati Vašu saglasnost.

Ako Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu date saglasnosti obavještavamo Vas da imate pravo u svakom trenutku povući saglasnost, na način opisan u poglavlju „Koja su Vaša prava u vezi s obradom ličnih podataka?“.

3. Koje kategorije ličnih podataka obrađujemo?

Obrađujemo lične podatke koje smo prikupili od Vas putem testa zahtjeva i potreba ili druge dokumentacije. To uključuje npr. Vaše osnovne podatke (npr. ime i prezime, datum rođenja, prebivalište/boravište, lični identifikacijski broj, podaci o identifikacijskoj ispravi, adresa elektronske pošte, broj telefona), podatke za ponudu o osiguranju (npr. podaci o osiguranom interesu ovisno o vrsti osiguranja, podatke osiguranoj osobi, nekretnini, i dr., podaci o svoti osiguranja, trajanju ugovora, premiji osiguranja).

Budući da prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni za postizanje određene svrhe, u pojedinim slučajevima je moguće ostvariti svrhu obrade i korištenjem manjeg opsega podataka nego što je prethodno opisano.

4. Kome će lični podaci biti otkriveni?

Ako je nužno radi postizanja prethodno navedenih svrha obrade, odnosno ako je utvrđeno propisima, Vaše lične podatke možemo otkriti fizičkim i pravnim osobama, tijelima javne vlasti ili drugim tijelima (primatelji).

Bez obzira kojim primateljima dostavljamo Vaše lične podatke, mi ćemo dostaviti samo one podatke koji su neophodni za postizanje konkretne svrhe obrade. Može se raditi o:

4.1. Tijela javne vlasti, sudovi i ostali primatelji

Vaše lične podatke možemo, u skladu s posebnim propisima, dostaviti i tijelima javne vlasti u svrhu izvršavanja njihovih službenih zadaća kao npr. Agenciji za nadzor osiguranja FBiH, ministarstvu nadležnom za poslove financija, ministarstvu nadležnom za unutarnje poslove, nadležnom državnom odvjetništvu kao i sudu, javnom bilježniku ili poreznom tijelu za potrebe postupka kojega vode, Agenciji za osiguranje RS, Pravobranitelju za područje osiguranja, Uredu za sprječavanje pranja novca i dr.

Ako za obradu Vaših ličnih podataka angažiramo druge fizičke ili pravne osobe koji će obrađivati Vaše lične podatke isključivo u naše ime i prema našim uputama (izvršitelji obrade), na temelju pisanog ugovora angažirat ćemo samo one izvršitelje obrade koji u dovoljnoj mjeri jamče provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera koje udovoljavaju zahtjevima iz Opće uredbe o zaštiti podataka i propisa o zaštiti osobnih podataka te osiguravaju zaštitu Vaših prava.

5. Gdje će se obrađivati Vaši lični podaci?

Vaši lični podaci će se obrađivati unutar Bosne i Hercegovine

U slučaju eventualne potrebe za obradom Vaših ličnih podataka izvan tog područja, Vaši lični podaci dostavljat će se primaocima u trećim zemljama samo ako je Europska komisija utvrdila da se radi o državama koje osiguravaju primjerenu razinu zaštite ličnih podataka, odnosno ako su predviđene odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne klauzule o zaštiti podataka).Za obavijesti o poduzetim sigurnosnim zaštitnim mjerama možete se obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka.

6. Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke?

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja svrhe za koju se obrađuju. Period čuvanja ličnih podataka zavisi od svrheprikupljanja, pa će on biti određen vremenom trajanja procesa, odnosno do povlačenja saglasnosti, ako Vaše lične podatke obrađujemo na temelju Vaše saglasnosti.

Ako Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu saglasnosti, u slučaju njenog povlačenja izvršit ćemo brisanje Vaših ličnih podataka, osim ako ne postoji drugi pravni osnov za obradu ili ako je obrada Vaših ličnih podataka nužna radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahtjeva.

Dokumentacija koju moramo čuvati i rokovi čuvanja propisani su npr. u Općem poreznom zakonu, Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i dr.

Osim toga, lične podatke čuvamo sve dok postoji zakonska mogućnost da budu postavljeni pravni zahtjevi temeljem ugovora o osiguranju, a što uključuje i zakonom propisano razdoblje (npr. radi mogućnosti pljenidbe) nakon pravomoćnog okončanja sudskog, upravnog ili drugog odgovarajućeg postupka pokrenutog radi ostvarivanja prava i obaveza vezanih za ugovor o osiguranju.

7. Koje su posljedice ako nam ne pružite svoje lične podatke?

Vaši lični podaci su nam potrebni radi procjene i izrade ponude osiguranja. Ako nam ne pružite lične podatke ili to ne učinite u mjeri i obimu u kojoj su nam ti podaci potrebni, možda nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam kvalitetnu informaciju o vrstama osiguranja koje su Vam potrebne. Molimo Vas da posebno obratite pažnju da ako zbog ne pružanja potrebnih ličnih podataka nećemo biti u mogućnosti izvršiti svoju obvezu mi ne snosimo odgovornost za neispunjavanje ugovorne obaveze s naše strane.

8. Koja su Vaša prava u vezi s obradom ličnih podataka?

Uz uslove propisane Zakonom o zaštiti ličnih podataka, imate sljedeća prava u vezi s obradom Vaših ličnih podataka:

• pravo na pristup– (član 24. i član 25. Zakona o zaštiti ličnih podataka) pravo na dobivanje informacije o tome obrađujemo li Vaše lične podatke, te ako se takvi lični podaci obrađuju, pristup ličnim podacima i informacije, među ostalim, o obrađenim ličnim podacima, o pravnom osnovu i o svrsi obrade, roku čuvanja, iznošenju u treće zemlje i dr.
• pravo na ispravak– (član 27. stav 1. Zakona o zaštiti ličnih podataka) pravo na ispravak netačnih i pravo na dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• pravo na brisanje(„pravo na zaborav“) – (član 27. Zakona o zaštiti ličnih podataka) pravo na brisanje ličnih podataka koji se odnose na Vas ako, među ostalim, lični podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ako ste povukli saglasnost za obradu i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu, ako su Vaši lični podaci nezakonito obrađeni i dr. Ovo pravo ima ograničenja, pa se ne može primijeniti ako je obrada Vaših ličnih podataka nužna radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahtjeva ili radi poštivanja naše zakonske obaveze, odnosno obrade ličnih podataka prema propisima koji nas obavezuju.
• pravo na ograničenje obrade– pravo da od nas zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka (npr. kada osporavate tačnost podataka, kada se protivite brisanju nezakonito obrađenih podataka)
• pravo na prigovor– pravo na protivljenje obradi ličnih podataka koji se odnose na Vas i koje obrađujemo na osnovu legitimnog interesa, uključujući i profiliranje. U tom slučaju možemo obrađivati lične podatke koji se odnose na Vas, isključivo ako dokažemo da naši legitimni razlozi za obradu nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane od pravnih zahtjeva,
• pravo na prenosivost podataka– pravo na zaprimanje i prijenos podataka drugom kontroloru ako ste nam lične podatke pružili u strukturiranom obliku, te u uobičajeno upotrebljavanom i mašinski čitljivom formatu ako se obrada provodi automatiziranim putem i zasniva se na saglasnosti ili na ugovoru
• pravo na povlačenje saglasnosti – ako se obrada ličnih podataka zasniva na Vašoj saglasnosti imate pravo, bez ikakvih posljedica, u svakom trenutku povući svoju saglasnost dostavljanjem pisane obavijesti o povlačenju saglasnosti službeniku za zaštitu podataka, ili putem korisničkog (web) servisa, ako je primjenjivo. U tom slučaju mi više ne smijemo obrađivati Vaše lične podatke, osim ako ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu. Povlačenjesaglasnosti ima učinak od trenutka kada je izjavljeno, što znači da ne utiče na zakonitost obrade Vaših ličnih podataka u razdoblju od davanja saglasnosti do povlačenja iste.

Za ostvarivanje svih svojih prava u vezi s obradom ličnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem kontakt informacija koje su navedene u tački 1. – „Tko je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka?“.

Ako su Vaši zahtjevi za ostvarivanjem prava očigledno neosnovani ili pretjerani, posebno zbog njihova učestalog ponavljanja, imamo pravo naplatiti Vam razumnu naknadu ili odbiti da postupimo po zahtjevu.

9. Pravo na podnošenje prigovora/pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada Vaših ličnih podataka nije u skladu s propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor/pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH (www.azlp.ba).

Ne dovodeći u pitanje Vaše pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, predlažemo Vam da se prije podnošenja prigovora/pritužbe obratite našem službeniku za zaštitu podataka radi razjašnjenja spornih pitanja.